Politika e privatësisë

Spot operohet nga BTI Labs, SIREN 105 132 799, SIRET 10513279900013.

Për pyetje rreth të dhënave personale ose ushtrimit të të drejtave, kontaktoni contact@spotks.com.

Spot përpunon të dhëna të nevojshme për marketplace: llogari klienti, identitet, email, telefon, preferenca, sallone të shikuara, rezervime, kërkesa kontakti dhe komunikime mbështetjeje.

Për sallonet dhe partnerët, Spot mund të përpunojë të dhëna biznesi, shërbimesh, ekipi, orari, dukshmërie publike, abonimi dhe faturimi.

Të dhëna teknike si adresa IP, informacioni i pajisjes, regjistrat, ngjarjet e faqeve dhe diagnostika mund të përpunohen për siguri, mirëmbajtje dhe përmirësim.

Të dhënat përdoren për të ofruar kërkimin e salloneve, menaxhuar llogaritë, përgatitur ose konfirmuar rezervimet, dërguar njoftime të dobishme, përgjigjur mbështetjes, siguruar shërbimin dhe përmirësuar platformën.

Të dhënat e rezervimit mund të ndahen me sallonin përkatës që termini i kërkuar të realizohet.

Të dhënat e faturimit të lidhura me Spot Pro mund të ndahen me Paddle ose ofrues të nevojshëm për pagesa, mbështetje porosie, parandalim mashtrimi dhe detyrime të zbatueshme.

Për një rezervim pa llogari, Spot mbledh emrin, mbiemrin, adresën e emailit, numrin e telefonit, të dhënat e terminit dhe historikun e nevojshëm për menaxhimin e tij. Të dhënat teknike të përshkruara më sipër mund të përpunohen gjithashtu për siguri, integritet, parandalim abuzimesh, mirëmbajtje dhe përmirësim të shërbimit.

Këto të dhëna përdoren për të krijuar terminin, për t’ia transmetuar sallonit informacionin e nevojshëm, për të dërguar konfirmimin dhe linkun e sigurt të menaxhimit, për të njoftuar për zhvendosje ose anulim, për të dërguar kujtesën operacionale dhe, kur nevojitet, për mbështetje ose trajtimin e mosmarrëveshjeve.

Informacionet e nevojshme për terminin janë të qasshme nga salloni përkatës dhe, sipas organizimit të tij, nga anëtarët e autorizuar të ekipit. Ato nuk bëhen publike.

Emaili i konfirmimit, menaxhimit, zhvendosjes, anulimit dhe kujtesës lidhet drejtpërdrejt me terminin dhe nuk është newsletter ose komunikim marketingu.

Linku i menaxhimit është personal dhe duhet të mbahet konfidencial. Ai mbetet i përdorshëm sipas ciklit të terminit dhe rregullave teknike të shërbimit; disa veprime mund ta revokojnë ose zëvendësojnë qasjen. Të dhënat ruhen sipas kritereve të përshkruara në seksionin e sigurisë dhe ruajtjes.

Kur zbatohet rregullorja, mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim, kundërshtim ose bartje të të dhënave personale.

Mund të verifikojmë identitetin tuaj dhe lidhjen me llogarinë, rezervimin ose hapësirën profesionale para se t’i përgjigjemi një kërkese.

Spot zbaton masa teknike dhe organizative si transport i enkriptuar, kontrolle qasjeje, role dhe monitorim sigurie.

Të dhënat ruhen për aq kohë sa nevojitet për shërbimin, mbështetjen, sigurinë, faturimin dhe detyrimet ligjore të zbatueshme.