Datenschutzerklärung

Spot wird von BTI Labs betrieben, SIREN 105 132 799, SIRET 10513279900013.

Bei Fragen zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie contact@spotks.com.

Spot verarbeitet Daten, die für den Marktplatz nötig sind: Kundenkonto, Identität, E-Mail, Telefon, Präferenzen, angesehene Salons, Buchungen, Kontaktanfragen und Support-Kommunikation.

Für Salons und Partner kann Spot Unternehmens-, Service-, Team-, Kalender-, Sichtbarkeits-, Abonnement- und Abrechnungsdaten verarbeiten.

Technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Protokolle, Seitenereignisse und Diagnosen können für Sicherheit, Wartung und Verbesserung verarbeitet werden.

Daten werden genutzt, um die Salonsuche bereitzustellen, Konten zu verwalten, Buchungen vorzubereiten oder zu bestätigen, nützliche Benachrichtigungen zu senden, Support zu leisten, den Dienst zu sichern und die Plattform zu verbessern.

Buchungsdaten können mit dem betreffenden Salon geteilt werden, damit der angefragte Termin durchgeführt werden kann.

Abrechnungsdaten zu Spot Pro können an Paddle oder Anbieter weitergegeben werden, die für Zahlung, Bestellsupport, Betrugsprävention und geltende Pflichten nötig sind.

Für eine Buchung ohne Konto erhebt Spot Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Termininformationen und den für die Verwaltung erforderlichen Verlauf. Die oben beschriebenen technischen Daten können außerdem für Sicherheit, Integrität, Missbrauchsprävention, Wartung und Verbesserung des Dienstes verarbeitet werden.

Diese Daten werden verwendet, um den Termin zu erstellen, die erforderlichen Informationen an den Salon zu übermitteln, die Bestätigung und den sicheren Verwaltungslink bereitzustellen, über Verschiebung oder Stornierung zu informieren, die operative Erinnerung zu senden und bei Bedarf Support oder Streitfälle zu bearbeiten.

Die für den Termin erforderlichen Informationen sind für den betreffenden Salon und, je nach Organisation, für autorisierte Teammitglieder zugänglich. Sie werden nicht öffentlich gemacht.

Bestätigungs-, Verwaltungs-, Verschiebungs-, Stornierungs- und Erinnerungs-E-Mails stehen in direktem Zusammenhang mit dem Termin. Sie sind keine Newsletter oder Marketingmitteilungen.

Der Verwaltungslink ist persönlich und muss vertraulich bleiben. Er bleibt entsprechend dem Lebenszyklus des Termins und den technischen Regeln des Dienstes nutzbar; bestimmte Aktionen können den Zugang widerrufen oder ersetzen. Daten werden nach den im Abschnitt Sicherheit und Aufbewahrung beschriebenen Kriterien aufbewahrt.

Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Wir können Ihre Identität und Ihre Verbindung zum Konto, zur Buchung oder zum professionellen Arbeitsbereich prüfen, bevor wir eine Anfrage beantworten.

Spot setzt technische und organisatorische Maßnahmen wie verschlüsselte Übertragung, Zugriffskontrollen, Rollen und Sicherheitsüberwachung ein.

Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für Dienst, Support, Sicherheit, Abrechnung und geltende rechtliche Pflichten nötig ist.